Términos y Condiciones de Venta

Cuando realiza una solicitud de reserva, primero nos comunicamos con usted para confirmar la disponibilidad del alquiler para el período solicitado. Si confirma su solicitud, le enviamos un documento de confirmación de la reserva. Sin embargo, esta reserva solo será efectiva después de recibir el depósito del 25% solicitado en el documento de reserva.

La reserva se hace efectiva cuando el cliente la ha enviado a Aux Tournesols sarl. un depósito del 25% del importe total del precio de la estancia.
Este pago debe realizarse dentro de los siete días siguientes a la emisión del contrato de reserva. Si el depósito no se recibe dentro de este período, Aux Tournesols sarl. enviará un correo electrónico de recordatorio. Si el depósito no se recibe dentro de los 5 días posteriores al correo electrónico de recordatorio, se rescindirá el contrato y Aux Tournesols sarl. inmediatamente tendrá derecho a volver a alquilar la casa de vacaciones por el período solicitado.

Los pagos deben hacerse a la siguiente cuenta:

1. ya sea por transferencia bancaria a nombre de Aux Tournesols sarl
2. ya sea por cheque, Aux Tournesols sarl, 3615, chemin Plan de Laval, 84340 Malaucène

Crédit Agricole Alpes Provence - 7 Avenue de Verdun, FR-84340 Malaucène
Número de cuenta: FR76 1130 6000 8499 2669 9700 018 - AGRIFRPP813

Cancelación antes de la llegada al local:

Si desea cancelar su reserva, debe ponerse en contacto con Aux Tournesols sarl. por teléfono tan pronto como surja el motivo de la cancelación. También debe confirmar inmediatamente su cancelación por escrito, por correo electrónico. El día que recibimos su notificación de cancelación por teléfono o correo electrónico, su reserva se cancela inmediatamente.

• En alojamiento y desayuno:
  La reserva se puede cancelar sin cargo hasta 3 días antes de la fecha prevista de entrada en el recinto. Después de esta fecha, el depósito permanece con el propietario.
  El propietario podrá solicitar el saldo del importe de la estancia, si la cancelación se produce con menos de 1 día de antelación a la fecha prevista de entrada en el recinto.
  Si el cliente no se presenta dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de llegada indicada en el contrato, este contrato quedará sin efecto y el propietario podrá disponer de su alojamiento.
  El depósito también queda con el propietario que le pedirá el saldo de la estancia.
• En casa rural:
  La reserva se puede cancelar sin cargo hasta 30 días antes de la fecha prevista de entrada en el recinto. Después de esta fecha, el depósito permanece con el propietario.
  El propietario podrá solicitar el saldo del importe de la estancia, si la cancelación se produce con menos de 7 días de antelación a la fecha prevista de entrada en el recinto.
  Si el cliente no se presenta dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de llegada indicada en el contrato, este contrato quedará sin efecto y el propietario podrá disponer de su alojamiento.
  El depósito también queda con el propietario que le pedirá el saldo de la estancia.

El saldo del precio de la estancia se abona a la entrada del local mediante: cheques, efectivo, transferencia, Chèques Vacances, no disponemos de lector de tarjetas bancarias
Cualquier estancia iniciada es una estancia totalmente vencida. Si se acorta la estancia, el precio de la estancia queda con el propietario. No se realizará ningún reembolso.

Garantía de alquiler:

• En caso de daños interiores y/o exteriores causados al alojamiento en el que se encuentre alojado y si ya se ha establecido el importe de los gastos de reparación de los daños, deberá reembolsar al propietario la totalidad de estos gastos antes de que finalice su permanecer. Si aún no se ha establecido el monto del costo de los daños, deberá reembolsarlos dentro de los 10 días hábiles siguientes a su determinación.
• Usted se compromete a mantener el alojamiento limpio y ordenado, a dejarlo en un estado similar al de su llegada ya informar de cualquier desperfecto o rotura. Hay que volver a poner todo en su lugar.

Seguro:

• El cliente es responsable de todos los daños causados por él. El arrendatario debe tener un seguro como un seguro familiar para cubrir los riesgos del alquiler.
• Los niños y/o adultos que no saben nadar solo pueden usar la piscina acompañados de adultos con un certificado de natación. En caso de accidente, el propietario no se hace responsable. El sistema de seguridad de la piscina debe ser respetado por el arrendatario, quien es responsable de cualquier negligencia y/o daño que de ello se derive. El inquilino es responsable de los accidentes que ocurran en/alrededor de la casa y la piscina y proporcionará supervisión.
• No somos responsables de ninguna lesión, enfermedad, muerte, pérdida, daño, gasto, costo u otro reclamo de ningún tipo.

Condiciones adicionales:

• El cliente debe garantizar el carácter pacífico de la casa rural/chambre d'hôtes y hacer uso de ella de acuerdo con el destino del local.
• Se aceptan mascotas con un suplemento de 5 Euros/día.
• Está prohibido fumar en la casa. En el exterior se puede fumar pero está prohibido tirar colillas al suelo y se deben tirar inmediatamente a la basura.
• Si dispone de coche eléctrico, por favor infórmenos con antelación, se podrá cobrar el coste de la recarga del vehículo, salvo que el propietario lo considere incluido.
• No se puede exceder el número máximo de personas autorizadas, a menos que se indique lo contrario en el contrato de alquiler.
• Los artesanos, jardineros, personal de limpieza o los encargados del mantenimiento de la casa, jardín y piscina deberán estar siempre autorizados por el arrendatario para entrar en el inmueble.
• Al comienzo del alquiler, el propietario o una persona designada recorrerá la propiedad con el inquilino, si su llegada se retrasa, comuníquese con nosotros para que se puedan hacer arreglos alternativos. A la salida, se entregarán las llaves al propietario. Se solicita a los arrendatarios que se comuniquen con el propietario o su representante durante el viaje de ida para confirmar la hora de llegada prevista.